İade Garantisi

 

Sayın Üyemiz,

 

Hobispor.com’da size sorunsuz ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak istiyoruz. Satın aldığınız ürünlerden vazgeçtiğinizde veya bir sorun yaşadığınızda aşağıda açıkladığımız şekilde iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca, ürünlerle ilgili sormak istediğiniz her konuda bize +90 216 416 9003 veya +90 216 362 0597 numaralı telefonlardan da haftanın 7 günü saat 10:00 – 19:30 arasında ulaşabilirsiniz.

 

 

Kullanılmamış Ürünler

Satın almış olduğunuz ürünlerden vazgeçmeniz durumunda ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 15 gün sonra elimizde olacak şekilde ambalajaları bozulmamış ve kullanılmamış olarak tarafımıza geri gönderebilirsiniz. Faturalı işlem olduğundan 7 gün içinde bize bilgi verdiğiniz taktirde faturanızın iptal işlemi yapılır.

 

Öncelikle hobispor@hobispor.com adresine

 

• Ürün kodu

• İade nedeni

• Para iadesi (yanlızca nakit ödemede yapılabilmektedir) ve ürün değişimi seçeneklerinden hangisi tercih ettiğinizi

• Ürün değişimi olacaksa hobispor.com’dan hangi ürünü almak istediğinizi bildiren bir e-mail atmanızı rica ediyoruz.

 

Mailiniz elimize ulaşır ulaşmaz size bir onay maili göndereceğiz, bunu takiben ürünleri, faturası ile birlikte

 

Bağdat Cad. Günay Apartmanı No 494/A

PK 34728 Suadiye – İstanbul

(+90 216 416 9003)

 

adresine gönderebilirsiniz. Ürünler elimize ulaşır ulaşmaz, e-maildeki tercihinize göre işleminizi gerçekleştireceğiz. Yeni ürün iadelerinde kargo masraflarını karşılamamaktayız, ancak tarafımızdan kaynaklanan bir hata varsa kargo masrafı size iade edilecektir.

 

Hatalı Ürünler

Ürünlerde kullandıktan sonra üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğünüz bir sorun çıkması durumunda, info@hobispor.com adresine ürün kodu ve üründeki hatayı açıklayan bir e-mail göndermenizi rica ediyoruz.

Mailiniz elimize ulaşır ulaşmaz sizinle irtibata geçeceğiz, bunu takiben ürünleri faturası ile birlikte yukarıda belirttiğimiz adresimize gönderebilirsiniz. Ürünler elimize ulaştıktan sonra en kısa zamanda üretici firma tarafından değerlendirlecek ve sorun üretim hatasından kaynaklanıyorsa tercihinize göre para iadesi veya ürün değişimi işlemi yapılacak, kargo masrafı da size iade edilecektir.

 

Kargoda Hasar Gören Ürünler

Ürünleri kargo firmasından teslim aldığınızda, kargo firması size bir tutanak imzalatarak hasarsız teslim aldığınızı onaylamanızı ister. Daha sonra doğabilecek problemleri önlemek için ürününüzü kargodan teslim alırken hasar kontrolü yapmanızı ve hasarlı olması durumunda kargo görevlisine tutanak imzalatıp, kargoyu kabul etmemenizi ve hobispor@hobispor.com adresine konu ile ilgili mail atmanızı rica ediyoruz. Mailinizi aldıktan sonra stoklarda mevcutsa aynı ürününün bir yenisi tarafınıza gönderilecektir. Stokta kalmaması durumunda tercihinize göre para iadesi yapılacak veya istediğiniz başka bir ürünle değiştirilecektir.